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廣東出臺具體工作方案 加速推進政務服務模式改革

時間 : 2016-04-21 16:41:41 來源 : 南方日報網絡版 【字體: 【打印】

借力“互聯網+”加速推進政務服務改革

共建全省統一政務服務大數據庫

  作為國務院確定的深化行政審批制度改革的試點,廣東在18日部署推進“互聯網+政務服務”改革工作之后,出臺具體工作方案以加速推進政務服務模式改革。日前,省政府辦公廳印發《廣東省簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事創業工作方案》,要求堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續。

  工作方案開出了高達20項具體任務清單,明確了具體的時間表和責任單。廣東將力爭2017年底前在簡環節、優流程、轉作風、提效能、強服務方面取得更大成效,著力解決辦證多、辦事難等群眾反映強烈的突出問題,更好地服務大眾創業、萬眾創新,激發市場活力和社會創造力。

  省政府辦公廳此次印發的工作方案,除了再次強調簡環節、優流程、轉作風、提效能、強服務,在推進行政審批制度改革繼續落小落細落實以外,其中一個最為突出的特點就是,多處要求借力“互聯網+”,加快構建線上線下融合的政府服務模式。

  根據工作方案,廣東要大力推廣“一門式、一網式”政府服務模式,加快網上辦事大廳建設應用進程,加快推進各級政務大廳功能升級改造,推動實體政務大廳與網上辦事大廳融合。

  工作方案明確要求,實現全省行政審批事項網上全流程辦理率達50%以上,上網辦理率達50%以上,網上辦結率達40%以上,70%以上網上申辦事項到現場辦理次數不超過1次,20%以上網上申辦事項實現零次跑動。對具備條件的公共服務事項實行網上受理、辦理和反饋,實現辦理進度和辦理結果網上實時查詢。對暫不具備條件的,要通過多種方式提供全程在線咨詢服務,及時解答申請人疑問。推廣企業專屬網頁和市民個人網頁應用,拓展省網上辦事大廳手機版功能,豐富“支付寶”城市服務/服務窗、微信公眾號的服務內容,開發第三方接入能力,拓展移動辦事渠道。

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